介護士のお悩み解決！介護施設で新人教育を上手くするためのコツ

どうも、はじめまして。現役介護福祉士のtakezoです。
私は営業職から介護業界へ転職し現在15年目です。

医療器販売の営業、介護老人保健施設、有料老人ホームといったこれまでの経験をもとに介護を中心とした情報を発信しています。

宜しくお願いいたします。

それでは本題です。

介護業界は離職率が高く入れ替わりが激しいため

新人介護士さんに教育や指導・ＯＪＴをする

といった機会が多くあります。

「どう教えてよいのかわからなーい！」

と悩んでいる介護士さんも多いかと思います。

今回はそんな悩みを解決する

『介護施設が新人教育を上手にするためのコツ』

についての紹介をしていきたいと思います。

Contents

介護施設では新人介護士さんに計画的な教育が出来ていない事が多い！
介護施設で新人教育が上手く出来ていない原因
介護施設が新人教育を上手にするためのコツ
職場に恵まれないようであれば転職を考えましょう
さいごに
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介護施設では新人介護士さんに計画的な教育が出来ていない事が多い！

介護施設では新人介護士さんへの教育プログラムがしっかりと備わっていなかったり、

又はしっかりと機能できていないことが多いです。

離職率が高く、新人さんが入職してくるケースが多い介護業界において

新人教育とは、とても必要なことです。

しかしながら、介護現場では

「毎日の介護業務などが忙しすぎて新人さんへの教育が行き届かない」や

「教育マニュアルが整えっていないため、どういった順序で教えればいいのか分からない」

といった悩みや苦悩があります。

では何故

介護施設・介護現場では新人教育が上手くいかないのか

上手くいきにくいのか？

その原因についてまずは紹介をします。

介護施設で新人教育が上手く出来ていない原因

①オリエンテーション（ＯＪＴ）が機能していない

最初に考えられるのが

オリエンテーションなどの教育システムが無かったり、あっても名ばかりであり

直ぐに新人介護士さんを現場に立たせてしまっていて

事前の研修やご利用者の情報や業務の説明をきちんと

順序立ってできていないことが原因です。

何の仕事においてもそうですが、１つの仕事を行うにあたって何故そのような事をするのか

そのような方法で行うのかの根拠や理由というものが必要です。

介護とは特にそういった根拠や理由が必要な仕事であり、

「このご利用者にはこんな理由があって、この介助方法を行っている、この対応を行っている。」

といった説明が必要です。

ご利用者にはそれぞれに既往歴（病気など）や生活歴（趣味や性格など）があり、

その方に応じた対応をしているのです。

それらを説明説明せずに教えてしまうと

新人さんも理解せずに介助を行ってしまう

理由なく介助をおこなうといった問題が発生してしまいます。

②介助方法や業務方法の指導がスタッフ間で統一できていない

次に挙げるのがスタッフ間で教えることが統一できていないというコトです。

これは介護現場でも非常に多いのでないでしょうか？

経験はないですか？

「○○さんにこの介助方法を教えられて実際にやってみたのに、◇◇さんにはやり方が違うと怒られてしまった」

なんてこと。

介護現場では介護士自身がそれぞれ独自の方法で介助を行ってしまっていることが多く

統一してケアができていないことも多いです。

統一したケアが行えていないということは、実際に新人さんに教える際にどの方法を

教えたらいいのか定まらずに、新人介護士さんも困惑します。

介助方法や業務方法はある程度基準を設けて統一させておく必要があります。

③新人さんの進捗状況にスタッフ間で共有ができていない

入職してきて２週間ほど経ったけど、まだ入浴介助をやったことがなかった

服薬介助を説明してもらっていなかったなどの

教える側の新人さん進捗情報共有ができていないという問題。

これは何故おこるのかというと

入職した際に何から教えるのか、対応したスタッフがどこまで教えて

何が出来ていないのかという書面や口頭による情報共有が出来ていないことが原因です。

同じことを何度も教えてしまっていては貴重な時間がもったいないですし、

逆に教えていないということはご利用者に情報不足で介助を行わせてしまうというリスクを

与えてしまうことになります。

では、

実際にどのようにすれば介護施設が新人教育を上手くすることができるのか

新人教育のためにするべきことを紹介します。

介護施設が新人教育を上手にするためのコツ

①教育マニュアルの作成と定期更新

まず取り組むべきは

新人教育マニュアルの作成と定期更新を行うことです。

これは未経験から入職した新人さん用と経験ありの新人さんに分けて作成しておく必要があります。

項目順に教える内容を具体的に（ご利用者情報・入浴介助・排泄介助・起床介助・入床介助・介護記録の書き方・事故報告書の書き方などなど）

記載し、先述した進捗情報（どのスタッフがいつ実施したか）を明確にわかるように工夫をすると良いです。

またそれに沿って試用期間があるならば、新人さんが独り立ちが出来るのかの見極め期間を設けて

必要であれば本採用が不採用を決める判断基準も必要になってきます。

②統一した介助方法や業務手順が教育できるように、日ごろからスタッフ間で統一を図る

次は統一したケア内容を新人さんに教育ができるように、

日ごろからケアを統一しておくことです。

これは日ごろから些細な内容でもケアについてカンファレンスを行い、

ケア内容シートという形でケアの細かな内容を

書面に残しておく必要があります。

また、ご利用者のＡＤＬ（日常生活動作）などの身体レベルが変わり

ケア内容が変わってしまう可能性もありますので

毎月１回というように更新時期を決めておくと

更新漏れがなく継続していく事ができます。

③余裕をもって採用を行い、教育指導に時間を掛けられるようにしておく

最後は余裕をもって教育ができる時間を確保していくということです。

スタッフが辞めていくのは突然であることが多く

そこから募集をかけて新人さんを採用していては

スタッフが辞めた後に新人さんを教えてしまう事になり

時間的余裕がなく、しっかりと教育することができなくなります。

施設側や事業所側からは人件費の問題などから難しい点もあるかもあしれませんが、

常にプラス１となるように人員確保をしておき

教育指導に時間をかけられるような体制が必要です。

これは現場スタッフすなわち介護士が理由・根拠をもって

しっかりとそのことを経営者・管理者へ提案していく必要があります。

現場を支えているのは介護士さんなので

しかっりと意見を言っていくことも大切な事です。

そうすることで介護士さんが辞めにくい

良い環境の職場づくりにも繋がります。

職場に恵まれないようであれば転職を考えましょう

ここまで『介護施設が新人教育を上手にするためのコツ』

についてのお話・紹介をしてきましたが、

なかなか職場に恵まれずに

どうしてもうまくいかない、

施設側が協力的でないということも考えられます。

そんな時には無理をせずに転職を考えましょう。

では！どうすれば良い介護施設で働けるのか？

それは転職エージェントの活用が必須です。

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